Deutschland
International
España
Belgique
France
Italia
België
Nederland
Polska
Portugal
Baloise Wealth Manager (para parceiro) Link öffnet in einem neuen Tab Logout
Baloise Wealth Manager (para parceiro) Link öffnet in einem neuen Tab Logout
Deutschland
International
España
Belgique
France
Italia
België
Nederland
Polska
Portugal
Baloise Vie Luxembourg Reclamações
Reclamações

Caso pretenda fazer uma reclamação, solicitamos que entre em contacto com o departamento AML-Litigations da Baloise Vie Luxembourg S.A., através do endereço de correio electrónico qualite@baloise.lu, ou por carta, dirigida ao departamento AML-Litigations, 8, rue du Château d'Eau L-3364 Leudelange ou utilizando o nosso sítio web: www.baloise-life.com.

Reconheceremos a sua queixa no prazo de 10 dias úteis e dar-lhe-emos uma resposta no prazo de 30 dias. Se não formos capazes de o fazer, iremos informá-lo. 

Caso não receba uma resposta que satisfaça o seu pedido no prazo de 90 (noventa) dias, poderá contactar o Commissariat aux Assurances (autoridade de supervisão das empresas de seguros do Luxemburgo, autorizada a tratar dos pedidos de resolução extrajudicial de litígios), seguindo os trâmites que estão disponíveis no sítio de internet do Commissariat aux Assurances

Poderá ainda dirigir a sua reclamação à Autoridade de Supervisão de Seguros e Fundos de Pensões ("ASF"), por correio ou telefone: Av. da República, n.º 76, 1600-205 Lisboa, (+351) 21 790 31 00, ou ao Provedor do Cliente: Provedor-Dra. Filipa Coimbra, Praça José Fontana, n°11, 6° Dto., 1050-129 Lisboa, Portugal, telefone:(+351) 213162987, Fax: +351 213150657, e-mail: filipacoimbra-47891l@adv.oa.pt
A apresentação de reclamações não prejudica o acesso aos tribunais ou outros mecanimos de resolução extrajudicial de litígios.

Pode encontrar a nossa Política de Gestão de Reclamações através deste link:

Complaint management policy pdf - 219 KB