Reclami

Il Contraente può inoltrare reclami o segnalazioni a mezzo posta all’attenzione della Direzione Italia della Compagnia,  sita all’indirizzo: Alte Landstrasse 6, 9496 Balzers, Principato del Liechtenstein, o tramite fax al n. +423 338 90 21 o tramite e-mail all’indirizzo information@baloise-life.com.

Qualora il reclamante non ritenga soddisfacente l’esito del reclamo o in assenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, potrà rivolgersi direttamente all’IVASS (Istituto per la Vigilanza sulle Assicurazioni),  Servizio Tutela degli Utenti, Via del Quirinale, 21 – 00187 ROMA (Italia), fax +39 06 42133745 o + 39 06 42133353   corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia e del riscontro fornito da quest'ultima.

I reclami indirizzati all’IVASS dovranno essere inviati mediante il modulo prestampato da codesta autorità di vigilanza che può essere scaricato dal sito www.IVASS.it

Con riferimento alla risoluzione di liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo anche all’Istituto di Sorveglianza del Liechtenstein al seguente indirizzo: Liechtensteinische Finanzmarktaufsicht (FMA); Landstrasse 109; casella postale 684; 9490 Vaduz, Principato del Liechtenstein corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET http://ec.europa.eu/finance/fin-net/index_en.htm